Reglas Claras

Importante: Tómate tu tiempo para leer detalladamente los datos que te proporcionaremos.
1. COMPROMISO DE VENTA: 
Toda venta que recibamos, aunque llueva, nieve, truene o caiga lava de un volcán, responderemos cabalmente con tu pedido. Hay casos como cyber, pandemias u otros motivos, que veces retrasan los envíos a domicilio y para eso, nos mantendremos en contacto para informarte y hacer, en lo posible, la entrega según nuestras condiciones de entrega.

2. CONDICIONES DE ENTREGA: Los plazos de entrega para los productos en la sección de STOCK TIENDA es de 4 a 8 días hábiles, en cambio para productos que no aparecen en esta sección el plazo de entrega será de 6 a 12 días hábiles. Una vez entregado o enviado te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del retiro o con el número de seguimiento para el rastreo de tu pedido.

3. RETIRO EN TIENDA: Si escoges la opción de Retiro en Ñuñoa, las entregas en tienda del Barrio Italia se realizan en nuestro horario de atención previa confirmación de stock disponible para entrega inmediata. Nos contactaremos por whatsapp para avisarte que tu orden se encuentra disponible para entrega.

4. ENVÍO A DOMICILIO: Si escoges envío a domicilio en Santiago o Regiones, nuestro partner de transporte realizará las entregas sujetas a las condiciones y cobertura de las entregas a domicilio. La empresa de transporte realizará las entregas en todo Chile según la siguiente tabla de días por región a contar de la fecha del correo electrónico enviado con el código de seguimiento de www.pickuppoint.cl

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y/O REEMBOLSO: según la normativa vigente, la garantía legal es un derecho que tienen l@s consumidor@s y se ejerce cuando se compra un producto nuevo que: es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor. En dichos casos, el consumidor puede optar entre alternativas de cambio del producto o devolución del dinero si las partes no llegan a acuerdo. Así como también NO aplica el derecho de retracto de compras online.

6. Al momento de hacer tu compra estás aceptando todos los términos y condiciones expresados en esta página, las cuales también confirmarás en el proceso de pago.

7. De acuerdo a las condiciones sanitarias del país y el mundo, los repartos estarán sujetas a los tiempos de operación de las empresas de transporte, así como también de la disponibilidad de stock de los productos.

Nos comprometemos a ser responsables respecto a tu compra y hacer nuestro máximo esfuerzo en la pronta entrega de los productos que has adquirido a través de nuestra página web.

Te recomendamos visitar nuestro sitio web con productos disponibles para entrega inmediata y a contactarnos a través de nuestras redes sociales, whatsapp y correo electrónico para más consultas.